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Bullhorn

Human Ressources Recruiting

Verfügbar für:

Bubble Desktop verfügbar für: Windows

Bubble Desktop verfügbar für: MacOS

Bubble Cloud verfügbar für: Bubble365 Apps

Bubble Mobile verfügbar für: iOS/Android

Bullhorn

Beschreibung Funktionen Button Parameter Kompatibilität Wiki

Die Verbindung von Bullhorn mit Ihrer Telefonieplattform ist von entscheidender Bedeutung, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten. Mit unserem Integrationstool Bubble müssen Sie während eines eingehenden oder ausgehenden Telefonats Kundendaten nicht mehr manuell suchen – diese erscheinen direkt in einer Pop-up-Benachrichtigung auf Ihrem PC-Bildschirm. Von dort aus können Sie verschiedene Aktionen ausführen, beispielsweise das Öffnen einer Beziehungskarte.

Pop-up-Benachrichtigung

Bubble verfügt über eine Reihe einzigartiger Funktionen. Die anzuzeigenden Informationen sowie die Schaltflächen im Pop-up können vollständig an die Wünsche des Benutzers, der Abteilung oder des Unternehmens angepasst werden. Die Informationen, die in der Pop-up-Benachrichtigung angezeigt werden sollen, finden Sie unter dem Reiter Parameter und die verfügbaren Schaltflächen unter dem Reiter Button. Wenn Sie ein Gespräch an eine Kollegin oder einen Kollegen weiterleiten, werden die Kundendaten ebenfalls mit dem Anruf übertragen. Bei der Arbeit mit mehreren Bildschirmen können Sie auswählen, auf welchem Bildschirm das Pop-up angezeigt werden soll. Standardmäßig ist das Pop-up sichtbar, sobald Ihr Softphone, Tischtelefon oder ein anderes Gerät klingelt und bleibt bis zum Ende des Gesprächs geöffnet. Mithilfe verschiedener Timer-Optionen können Sie dieses Verhalten jedoch individuell anpassen.

Funktionen

Zusätzlich zu den oben genannten Möglichkeiten der Pop-up-Benachrichtigung ist Bubble mit vielen weiteren Funktionen ausgestattet. Beispielsweise können Sie mehrere CRM-Integrationen unter demselben Benutzerkonto aktivieren, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen – nützlich, wenn Sie innerhalb Ihres Unternehmens mehrere Softwareanwendungen verwenden. Die vollständige Funktionsübersicht finden Sie unter dem Reiter Funktionen. Einige der wichtigsten Funktionen haben wir nachfolgend für Sie aufgelistet:

Ausgehende Anrufe mit nur einem Klick auf eine Telefonnummer in Ihrem CRM, Browser oder einem anderen Programm über die Funktion Click & Call.
Direkte Suche nach CRM-Kontaktinformationen über die Desktop-Anwendung Searchbar, auch wenn derzeit kein Telefonat stattfindet.
Wenn mehrere Kontakte unter einer Telefonnummer gespeichert sind, können Sie mit der Multi-Result-Funktion bequem durch die Ergebnisse blättern.
Mit der Funktion Call History sehen Sie alle Kontaktmomente mit einer Telefonnummer der letzten 90 Tage und erkennen sofort, welche Kollegin oder welcher Kollege zuletzt Kontakt hatte.
Erstellen Sie sofort eine Gesprächsnotiz mit der Funktion Call Note, die anschließend für Sie und Ihre Kolleginnen bzw. Kollegen in der Anrufhistorie sichtbar ist.
Einfaches und sicheres Anmelden mittels Single Sign-On (Microsoft-, Google- oder Apple-Konto).

Anpassung

Um Ihren spezifischen Anforderungen gerecht zu werden, ist Bubble mit dem Modul „Automatisierungen“ ausgestattet. Mit diesem Modul ist es möglich, eigene Wenn-Dies-Dann-Das-Abläufe (If-This-Then-That-Flows) zu erstellen. Beispielsweise können Skripte ausgeführt oder der Bildschirm für Gesprächsnotizen automatisch geöffnet werden, ohne dass Sie ihn manuell anklicken müssen.

Technisch

Die Verbindung von Bubble – und somit des Bullhorn-Software-CRM-Connectors – mit Ihrer Telefonieplattform ist äußerst einfach. Das Verfahren unterscheidet sich je nach Telefonieplattform, doch eines haben sie alle gemeinsam: Sie müssen keine technische Fachkraft sein, um die Verbindung herzustellen.

Möglichkeiten für ausgehende Anrufe CRM

Klicken Sie auf , um aus dem CRM zu wählen
Hotkey-Wahl aus CRM
Kopieren zum Wählen

Merkmale der Integration

Activity Hub
Anrufprotokoll einem Suchergebnis zuweisen
Call control
Registrierung anrufen
Registrierung von Anrufen (+AI-Transkription)
Anklopfen
Popup-Fenster mit mehreren Ergebnissen
SearchBar

Bereitstellungstyp

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Art der Integration

Echtzeit-API (benutzerbasiert)
Vorlage klonen

Unterstützte Anwendungen

Bubble Desktop Pop-up
Bubble Third-Party API
Bubble365 Chrome Plug-in
Bubble365 Edge Plug-in
Bubble365 Teams App
Bubble365 Embedded Phone App
Bubble365 Mobile App
Bubble365 iFrame

Action-Schaltflächen

CRM-spezifische Schaltflächen

Standard Popup-Funktionen für Sprechblasen

Pop-up-Benachrichtigung
Inhaltliche Anpassung des Pop-ups
Einmalige Anmeldung
Mehrsprachig
Interne Anrufer ausblenden
Ergebnis der Sortierung
Klicken Sie zum Wählen
Gespräche zurückrufen
Rückruf
Timer für die Gesprächsdauer
Anrufverlauf
Notizen aufrufen
Neueste Funktionen
Notation der Zahlen

Button

Im Folgenden finden Sie eine Liste der verfügbaren Schaltflächen. Dabei handelt es sich sowohl um CRM-spezifische als auch um generische Bubble-Funktionen.

View Relation
Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Call Control (standard button)*
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)
Trigger Automations (standard button)

Parameter

Bestimmen Sie den Inhalt des Pop-ups pro Benutzer, Abteilung oder Organisation mit Informationen aus Ihrem CRM-Paket. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Parameter, die in Ihrer CRM-Software verfügbar sind.

name
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bullhorn_address_address2
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bullhorn_address_country_code
bullhorn_address_country_id
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bullhorn_address_timezone
bullhorn_address_zip
bullhorn_candidate_source
bullhorn_category_id
bullhorn_category_name
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bullhorn_certifications
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bullhorn_company_url
bullhorn_date_added
bullhorn_date_available
bullhorn_date_available_end
bullhorn_date_i9expiration
bullhorn_date_last_comment
bullhorn_date_last_modified
bullhorn_date_next_call
bullhorn_date_of_birth
bullhorn_day_rate
bullhorn_day_rate_low
bullhorn_degree_list
bullhorn_description
bullhorn_desired_locations
bullhorn_disability
bullhorn_education_degree
bullhorn_email
bullhorn_email2
bullhorn_email3
bullhorn_employee_type
bullhorn_employment_preference_0
bullhorn_ethnicity
bullhorn_experience
bullhorn_external_id
bullhorn_fax
bullhorn_fax2
bullhorn_fax3
bullhorn_federal_exemptions
bullhorn_federal_extra_withholding_amount
bullhorn_federal_filing_status
bullhorn_first_name
bullhorn_gender
bullhorn_hourly_rate
bullhorn_hourly_rate_low
bullhorn_i9on_file
bullhorn_interviews_total
bullhorn_is_deleted
bullhorn_is_editable
bullhorn_is_exempt
bullhorn_last_name
bullhorn_linked_person
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bullhorn_local_exemptions
bullhorn_local_filing_status
bullhorn_local_tax_code
bullhorn_marital_status
bullhorn_mass_mail_opt_out
bullhorn_middle_name
bullhorn_mobile
bullhorn_name
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Kompatibilität

3CX [plug-in]