Verbinden Sie mehr als 175 CRM-Anwendungen mit Ihrem Mitel-Telefonsystem mit dem Integrationstool Bubble von ITS Franken IT-Service Gmbh. Die Anbindung Ihres bevorzugten CRM an Mitel ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie nach den Funktionalitäten suchen, die Ihre CRM-Integration zu bieten hat, sehen Sie sich bitte die Servicebeschreibung auf dem Marktplatz an. Die vollständige Liste der Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten, die Mitel unterstützt, finden Sie unter der Registerkarte Funktionen, aber wir haben bereits einige wichtige für Sie aufgeführt. Mit der Mitel-Telefonie-Integration bietet ITS Franken IT-Service Gmbh:

• Abwahl mit einem Klick auf eine Telefonnummer mit der Funktion Click & Call.
• Unterstützung für einfache und erweiterte Authentifizierung.
  
• Schaltfläche Anrufsteuerung in der Popup-Benachrichtigung, mit der Sie Anrufe mit einem einzigen Klick annehmen und beenden können.
  
• Popup-Benachrichtigung bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
• Verknüpfen Sie unter demselben Benutzer mehrere CRM-Integrationen mit Mitel (OIG), ohne zusätzliche Kosten.
• Mit der Funktion Anrufverlauf können Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Benutzern mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen einsehen, so dass Sie sofort sehen können, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
  
• Einfaches und sicheres Login basierend auf Single Sign-On (Microsoft, Google oder Apple Konto).
  

Technisch

Das Verbinden von Bubble - und damit von mehr als 175 CRM-Anwendungen - mit Ihrem Mitel-Telefonsystem ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie das Telefoniesystem von Mitel auf der Grundlage des Mitel OIG. Um Bubble anzuschließen, müssen Sie je nach OIG-Lizenz zwischen dem Typ Basic oder Advanced wählen. Dann müssen die internen Telefonnummern (Nebenstellen) zum Bubble-Portal hinzugefügt werden, damit die Ereignisse an den richtigen Benutzer weitergeleitet werden. Damit richten Sie eine sichere und stabile Verbindung ein.