Verbinden Sie mehr als 175 CRM-Anwendungen mit Ihrem Enreach UP-Telefonsystem mithilfe des Integrationstools Bubble von ITS Franken IT-Service Gmbh. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM-Systems mit Enreach UP ist von entscheidender Bedeutung, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und telefonsystemspezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie nach den Funktionen suchen, die Ihre CRM-Integration bietet, prüfen Sie bitte die Servicbeschreibung im Marketplace. Die vollständige Liste der telefonsystemspezifischen Funktionen, die Enreach UP unterstützt, finden Sie im Reiter Funktionen, aber einige wichtige haben wir bereits für Sie aufgeführt. Mit der Enreach UP-Telefonieintegration bietet ITS Franken IT-Service Gmbh:

• Ausgehende Anrufe mit nur einem Klick auf eine Telefonnummer über die Funktion Click & Call.
• Call Control-Schaltfläche in der Pop-up-Benachrichtigung, die es ermöglicht, Anrufe mit nur einem Klick anzunehmen oder zu beenden.
• Pop-up-Benachrichtigung bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
• Unter demselben Benutzerkonto können mehrere CRM-Integrationen mit Enreach UP verknüpft werden – ohne zusätzliche Kosten.
• Die Funktion Anrufhistorie ermöglicht es Ihnen, alle Kontaktmomente der Bubble-Benutzer mit der Telefonnummer der letzten 90 Tage einzusehen, sodass Sie sofort sehen, welcher Kollege zuletzt Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows und macOS.
• Einfache und sichere Anmeldung über Single Sign-on (Microsoft-, Google- oder Apple-Konto).

Technisch

Die Verbindung von Bubble – und somit mehr als 175 CRM-Anwendungen – mit Ihrem Enreach UP-Telefonsystem ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform Enreach UP auf Basis der Enreach UP-API. Dadurch wird eine sichere und stabile Verbindung hergestellt. Durch das Hinzufügen der internen Telefonnummern (Nebenstellen) im Bubble-Portal werden die Ereignisse dem richtigen Benutzer zugeordnet.